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Los sectores a los que damos servicio

Nuestros servicios

Te ayudamos a crecer con tecnología que trabaja por ti

Tu asistente atiende llamadas, agenda citas y resuelve consultas por ti, a cualquier hora.

Convertimos tareas repetitivas en flujos que trabajan solos, para que tu equipo se centre en lo importante.

Asistentes que responden a tus clientes al momento y mejoran la atención las 24 horas.

Impulsamos tu tienda online con recomendaciones y experiencias de compra personalizadas.

Te acompañamos en la adopción de nuevas tecnologías, optimizando procesos con resultados duraderos.

Integramos agentes de voz, automatización, asistentes conversacionales, e-commerce y consultoría en un sistema a medida que opera en tu negocio de principio a fin.

Casos de uso

Así aplica Cognitfy en escenarios reales

Inmobiliaria

El agente atiende a compradores e inquilinos: informa de inmuebles, filtra por zona y presupuesto, agenda visitas y confirma acompañamientos. El equipo comercial se centra en cierres; las consultas recurrentes ya no saturan el teléfono.

  • Ámbito: Inmobiliaria
  • Enfoque: Captación y visitas
Capacidades:
  • Consulta de inmuebles
  • Agenda de visitas
  • Cualificación de leads

Asadero de pollos

En un asadero u otro establecimiento de comida, el agente ayuda con pedidos, stock y venta: consulta disponibilidad, toma encargos, orienta sobre productos y deja registrado lo vendido. Menos fricción en mostrador y mejor control del inventario del día.

  • Ámbito: Restaurante
  • Enfoque: Inventario y venta
Capacidades:
  • Pedidos y encargos
  • Consulta de stock
  • Atención en mostrador

Atención de incidencias

El agente recibe el aviso, clasifica la incidencia, pide los datos necesarios y abre o actualiza el ticket con contexto. Escala a una persona cuando hace falta y mantiene informado al cliente o al equipo interno en cada paso.

  • Ámbito: Operaciones
  • Enfoque: Soporte y escalado
Capacidades:
  • Clasificación
  • Registro de tickets
  • Escalado con contexto

Asistencia agéntica para el viaje

Antes, durante y después del viaje, el agente orienta al viajero: reservas, cambios, documentación, horarios y dudas frecuentes. Guía procesos paso a paso y deriva a un agente humano solo en excepciones o casos sensibles.

  • Ámbito: Viajes
  • Enfoque: Asistencia al viajero
Capacidades:
  • Reservas y cambios
  • Guía de procesos
  • Soporte 24/7

Por qué elegirnos

Tu éxito es nuestra misión

Agentes de voz seguros
y escalables

Atención al cliente
ágil y eficaz

Tecnología fiable
y responsable

Priorizamos la seguridad
del dato

Rapidez sin sacrificar
la calidad

Modelos alojados
on premise o cloud

Nuestros partners

Testimonios

Lo que dicen nuestros clientes

FAQ's

Resolvemos las dudas más habituales

  • No se limita a atender clientes. Guía a usuarios y empleados, resuelve dudas, ejecuta procesos y acompaña conversaciones internas o externas con voz natural. Entre sus capacidades habituales están:

    • Atender y orientar a clientes, usuarios o empleados según el caso.
    • Resolver dudas frecuentes y acompañar en procesos paso a paso.
    • Tomar datos, registrar gestiones y dejar constancia de cada interacción.
    • Agendar, confirmar o reprogramar citas y tareas cuando aplique.
    • Derivar a una persona cuando la situación lo requiera.
    • Integrarse con las herramientas que el cliente ya usa en su operación.
  • Cuestión de días, no de meses. Definimos contigo los casos de uso —hacia clientes, usuarios o equipos internos—, preparamos al asistente con la información necesaria y lo probamos juntos antes de activarlo.

  • Sí. El asistente se configura con el vocabulario y los procesos propios del cliente, sea cual sea su sector y el tipo de interlocutor (cliente, usuario o empleado).

  • Por supuesto. Cuando la conversación lo requiere, el asistente transfiere la llamada al equipo del cliente con el contexto necesario, y el cliente decide qué casos quiere atender en persona.

  • Se conecta con la agenda y los sistemas de gestión habituales del cliente: citas, avisos, datos de cada interacción y flujos de proceso llegan a las herramientas con las que ya trabaja.

Contacto

Hablemos de tu proyecto

Cuéntanos qué necesitas y habla con Lucía para que te guíe en el contacto con nuestro equipo.

¿En qué puede ayudarte?

  • Orientarte sobre el servicio que mejor encaja con tu caso.
  • Recoger los datos de contacto y de tu proyecto.
  • Dejar tu mensaje listo para que lo envíes y el equipo te responda.

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